۱۳۹۸ چهارشنبه ۲ مرداد
سال 1398، رونق تولید
دوره آموزشي آشنايي با الزامات ISO 10002 و ISO 10004
برگزاري دوره آموزشي آشنايي با الزامات ISO 10002 و ISO 10004
در راستاي خدمات رساني مطلوب و موثر به مردم و تكريم شايسته تر كاركنان ، كلاس آموزشي الزامات سيستم مديريت شكايات و رضايت مشتري به مدت 2 روز در شركت گاز خراسان شمالي برگزار شد .

به گزارش روابط عمومي شركت گاز استان خراسان شمالي، دوره آموزشي دو روزه اي در 31 تير و 1 مرداد ماه با عنوان  آشنايي با  استانداردهاي  ISO10002:2014  و ISO10004:2012   با حضور 23 نفر از اعضاي كميته راهبري، طرح تكريم، سلامت اداري، هيات رئيسه شركت و روساي ادارات گاز شهرستان ها تشكيل شد.

اين دوره با توجه به اهميت استاندارد ISO10002:2014  كه در بردارنده اصول شفاف سازي و رسيدگي به شكايات مشتري از مرحله تنظيم شكايت تا مرحله پاسخگويي است و هدف نهايي آن رسيدگي به شكايات، در سريع ترين زمان ممكن است و همچنين ISO10004:2012 كه ناظر بر رعايت استاندارد "مديريت كيفيت-پايش و اندازه گيري رضايت مشتري"  مي باشد، به درخواست واحد روابط عمومي برگزار شد.