۱۳۹۷ پنج شنبه ۲۴ آبان
سال 1397، حمایت از کالای ایرانی
اهم وظايف

اهم وظايف بخش طرح تكريم براساس مصوبه هيئت وزيران

* شفاف ومستندسازي نحوه ارائه خدمات به ارباب رجوع :
-نوع خدمات قابل ارائه به ارباب رجوع
-مقررات مورد عمل ومراحل انجام كار
-مدت زمان انجام كار
-مدارك مورد نياز وفرمهاي مورد عمل
-عنوان واحد،محل استقرار،نام متصدي
-نوع فن آوري مورد استفاده
* اطلاع رساني ازنحوه ارائه خدمات به مردم :
-نصب تابلو راهنما در معرض ديد مراجعان
-تهيه بروشور وتوزيع بين ارباب رجوع
-نصب نام ونام خانوادگي ، عوامل متصدي انجام كار، پست سازماني و رئوس وظايف كلي
-راه اندازي خط تلفن گويا وايجاد سايت
* تدوين منشور اخلاقي سازمان درارتباط با مردم :
-نظم وآمادگي براي ارائه خدمات به مردم، وقت شناسي، نظم و آراستگي لباس رعايت ادب ونزاكت، عدالت وانصاف، همكاري وخوش برخوردي
-آمادگي براي ارائه اطلاعات و توضيحات كافي
-وجود تمايلات مثبت به كار ، متناسب با نوع كار وفعاليتها
-ايجاد فضاي مناسب اداري براي حضور ارباب رجوع
نصب نام ونام خانودادگي ، پست سازماني ووظايف اصلي متصديان كار
* بهبود واصلاح روشهاي ارائه خدمات به مردم
* نظرسنجي ازمردم :
- ارائه برگ نظرسنجي به ارباب رجوع
* نظارت برحسن رفتار كاركنان دستگاههاي اجرايي با مردم
- تجهيز واحدهاي بازرسي ورسيدگي به شكايات
- انتخاب بازرس ويژه ازطرف بالاترين مقام دستگاه
* تشويق وتقديرازمديران وكاركنان موفق و برخورد با مديران وكاركنان كه موجب نارضايتي مي گردند.
تاریخ به روز رسانی:
1397/06/03
تعداد بازدید:
7
امتیازدهی
میانگین امتیازها:0 تعداد کل امتیازها:0
مشاهده نظرات (تعداد نظرات 0)

ارسال نظرات
نام
آدرس پست الکترونیکی شما
شماره تلفن
توضیحات
تغییر کد امنیتی
کد امنیت
سال 1397، حمایت از کالای ایرانی
كليه حقوق اين وب سايت متعلق به شركت گاز خراسان شمالي ميباشد.
Powered by DorsaPortal