English
۱۴۰۳ چهارشنبه ۱۶ آبان
صفحه نخست
نقشه سایت
A +
A -
!!!b1!!!
!!!b1!!!
معرفي شركت
obj_main_block178
معرفی خدمات
خدمات مشتركين
obj_main_block179
ميز خدمت الكترونيكي
ارائه خدمات از طریق پرتال
ارائه خدمات از طريق پيامك
نرم افزار اندرويدي
حذف قبض كاغذي
صورتحساب مشترکین گاز
ثبت شکایت
سامانه ملی خدمات دولت
تفاهم نامه با دفاتر پیشخوان و دفاتر پستی
بیانیه راهبرد مشارکت های عمومی
سامد(شکایات مردمی استانداری)
ارتباط با ما
ارتباط با واحدها
مدیریت گازرسانی، تعرفه ها
نظرسنجی رضایت ارباب رجوع
سامانه ارتباط با مشتریان
شرح وظایف واحدها
سوت زنی
شفافیت
انتشار اطلاعات قابل استفاده برای کسب و کارها
انتشار جزئیات مرتبط با قراردادها
انتشار فهرست مناقصات و مزایدات
انتشار عملکرد مالی هزینه سالیانه شرکت
انتشار فهرست مجوزهای اعطایی
صورتهای مالی
فرآیند استخدام ، تخصیص پست و ارتقاء
معرفی مدیران دستگاه اجرایی
عملکرد اجرای برنامه های توسعه و راهبردی و تکالیف قانونی
قوانین ، مقررات و پیش نویس مصوبات مربوط به دستگاه یا پیشنهادی به سایر مراجع
سامانه ملی انتشار و دسترسی آزاد به اطلاعات
کانال ایتای شرکت گاز خراسان شمالی
نشر کلیه اسناد مربوط به سفارش ، اجرا و نتایج حاصل از پژوهش
نمونه مصوبه شورا
پیام ایمنی
جهش تولید با مشارکت مردم
دوباره تلاش کنید
اهم وظايف
اهم وظايف بخش طرح تكريم براساس مصوبه هيئت وزيران
* شفاف ومستندسازي نحوه ارائه خدمات به ارباب رجوع :
-نوع خدمات قابل ارائه به ارباب رجوع
-مقررات مورد عمل ومراحل انجام كار
-مدت زمان انجام كار
-مدارك مورد نياز وفرمهاي مورد عمل
-عنوان واحد،محل استقرار،نام متصدي
-نوع فن آوري مورد استفاده
* اطلاع رساني ازنحوه ارائه خدمات به مردم :
-نصب تابلو راهنما در معرض ديد مراجعان
-تهيه بروشور وتوزيع بين ارباب رجوع
-نصب نام ونام خانوادگي ، عوامل متصدي انجام كار، پست سازماني و رئوس وظايف كلي
-راه اندازي خط تلفن گويا وايجاد سايت
* تدوين منشور اخلاقي سازمان درارتباط با مردم :
-نظم وآمادگي براي ارائه خدمات به مردم، وقت شناسي، نظم و آراستگي لباس رعايت ادب ونزاكت، عدالت وانصاف، همكاري وخوش برخوردي
-آمادگي براي ارائه اطلاعات و توضيحات كافي
-وجود تمايلات مثبت به كار ، متناسب با نوع كار وفعاليتها
-ايجاد فضاي مناسب اداري براي حضور ارباب رجوع
نصب نام ونام خانودادگي ، پست سازماني ووظايف اصلي متصديان كار
* بهبود واصلاح روشهاي ارائه خدمات به مردم
* نظرسنجي ازمردم :
- ارائه برگ نظرسنجي به ارباب رجوع
* نظارت برحسن رفتار كاركنان دستگاههاي اجرايي با مردم
- تجهيز واحدهاي بازرسي ورسيدگي به شكايات
- انتخاب بازرس ويژه ازطرف بالاترين مقام دستگاه
* تشويق وتقديرازمديران وكاركنان موفق و برخورد با مديران وكاركنان كه موجب نارضايتي مي گردند.
تاریخ به روز رسانی:
1397/06/03
تعداد بازدید:
217
جهش تولید با مشارکت مردم
كليه حقوق اين وب سايت متعلق به
شركت گاز خراسان شمالي
ميباشد.
درباره استان
تاریخچه و اساسنامه شرکت
چارت سازمانی
هیات مدیره
ارکان جهت ساز
افتخارات
مسئولیت اجتماعی
گزارشات
آدرس:
بجنورد – خیابان طالقانی شرقی – نبش خیابان دهخدا- شرکت گاز استان خراسان شمالی
تلفن:
32403333-058
ایمیل:
info@nigc-nkgc.ir
مقررات و شرایط
مقررات و شرایط
سوالات متداول
هزینه ها و تعرفه ها
تعرفه فروش
هزینه ها
راهنمای خدمات
راهنمای خدمات الکترونیک و غیر الکترونیک
شناسنامه خدمات الکترونیک و غیر الکترونیک
دفاتر پیشخوان
لیست خدمات دفاتر پیشخوان
لیست دفاتر پیشخوان
Powered by
Dorsa
Portal